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2015
07-08

UBER系统更新何时了


这周UBER的司机奖励突然减半,导致很多司机都不出来接单了,而乘客自然也不容易打车了。昨日下班打开UBER,不再跟上周一样,周围都有车,我刻意挪动了几次定位,依然是无车状态,好不容易有个司机接单了,回答:我已经接单了,这个是我另一不手机的。好吧出于对司机的理解,我主动取消了。然后继续,过了5分钟,有司机接单了,妈蛋,怎么又是刚才那哥们,电话打过来,还是一样,妈蛋,你竟然接不了单就别上线啊。

UBER系统更新何时了

对于这种情况,一个司机2个手机接单,这应该算是违规吧,UBER就不应该追查下吗?还有很多司机是车不对号的,这又是怎么回事!

好吧,先不管这个,继续打车,终于来了一辆。一上车司机就开始抱怨最近的情况,大致情况是这样的,司机上周做了90多单,按照规则它应该可以拿到3000元奖励的,但是却被告知是2000多,瞬间少了800左右,而给UBER邮件也迟迟未回复。同时也抱怨怎么UBER不提供专门的客服电话之类的。竟然有人出现这个问题,那可以猜得出肯定还有很多司机也遇到同样的问题,很可能是太多人出现这个问题,导致邮件根本回复不过来。好吧,这八成是UBER近期系统更新的原因。

说到系统更新,我印象中应该它更新了2个多星期了,怎么还没更新好呢,UBER这是在挑战用户的耐心。

前两星期乘客端出现优惠数量不显示的问题,通过微博和邮件询问得知是系统更新造成的,而都现在,问题依然没有解决。

这是UBER的邮件回复,回复速度非常快,半小时内,这个还是要赞一个的


您好,

感谢来信,很抱歉给您造成困扰,由于我们的系统正在进行更新,导致您无法在客户端查看您现有的优惠乘车金及优惠乘车机会。该问题只是界面显示问题,您的所有优惠并没有消失,并且,优惠会在您的行程中,按照优惠码使用规则自动使用,您不必担心没有享受到优惠的问题。若您存在对于行程优惠的疑惑,可以将具体的行程发送给我们,我们可以为您查看您的优惠使用情况。若您有其它关于优惠的问题,可以详细描述给我们,我们将会积极为您解决。再次对给您造成的困扰表示抱歉,我们会尽快完成系统更新,恢复您的显示界面。谢谢。

您的满意是我们不懈的追求,Uber 伴您行。


UBER在华的问题多多,对于各种黑车、强奸、非法运营等标签,这属于被动因素,解决比较慢可以理解。但对于技术上的系统更新,数据问题,界面显示问题,更多是属于主观能控因素,为何却解决如此之慢呢?

最后再问一句“UBER系统更新何时了”!

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