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2017
09-01

超全!各版本QQ闪退解决方法


8月30日晚,很多iPhone用户遇到QQ疯狂闪退问题,临时会话和消息列表因为这次闪退全部清空记录。

手机QQ团队也立马更新了管微,表示正在紧急处理,恢复之后会第一时间同步。 此前,8月25日,QQ讨论组就出现严重bug,发送一条信息就创建一个新的讨论组,历史消息记录全部丢失。因qq闪退问题,引起了很多用户的吐槽,有的甚至直接卸载弃用,还省了10G空间。乐观的网友表示,腾讯这次怎么也得补偿几十个Q币吧!

那么问题来了,要是平时碰到QQ闪退,我们要怎么处理呢?

手机

引起手机QQ闪退的原因有很多种,如果出现手机QQ闪退,可以按照下面的几个方法进行排除解决。

1、将手机QQ升级到最新版本,一定要在手机自带的应用市场上去更新,这是强盗的行为啊。PS:更新之后聊天记录神马的都还在可以放心。具体方法:直接安装最新版本覆盖原有版本再打开就可以了,眼前一亮啊!

2、如果你的浏览器和QQ都是最新版本的话,一般就是你手机里的安全软件(例如360手机卫士类)没有把它们设置白名单,定时后台查杀进程了!如果仍然不行的话,建议卸载的软件版本,删除所有相关文件重新装一次。

3、有可能是软件冲突,开的程序太多。遇到这种情况,我们可以关闭后台的一些程序,然后再打开试试;

4、卸载重新安装QQ。打开”设置--应用程序“ 找到qq软件。按顺序先点击“清除缓存--再点清除数据--再点强制停止---最后点解除安装” 再重新到下载吧下载新的qq版本。

5、登录或使用手机QQ时出现闪退,可能是手机运行空间不足或软件数据包丢失导致的。这时候,可以尝试重启手机或删除手机QQ软件后,重新登录手机QQ官网下载安装最新版进行使用。或者适量清除手机内存。

如果上面还是不能解决qq闪退的问题,再恢复出厂设置,我不是很建议那样做。

电脑

电脑端的QQ也一样,闪退的原因也很多,同样可以通过以下方法进行排除。

1、检查qq版本是否过于陈旧,如果不是最新,最好直接升级至最新版本。

2、检查是否权限问题。修改系统用户权限调,开始菜单-单击头像,打开窗口后,单击更改用户帐户控制,将拉杆调到最底部(从不通知),重启系统。

或者右键要执行文件选择使用以管理员身份运行(或管理员取得所有权限),如果还不行,卸载QQ,重新安装,安装时,右键安装文件以管理员身份运行安装。

3、查毒,用360安全卫士或者腾讯安全管家检查是否收到病毒木马攻击。

4、查看是否QQ文件损坏,而导致的无法登陆或闪退,在进行修复后登录。

如果以上都不起作用,卸载后重装还是闪退,可以用下面的方法。

打开卸载软件,点击卸载qq这时点击腾讯qq,点击打开安装目录,找到QQ文件并手动删除。

删除后,在打开你的C盘 D盘 F盘 我的文档等。这是个细活进行文件逐一打开,凡是看到带有QQ字样的文件全部删除。直到有一个文件里有你的几个QQ账号还有其它文件,除了账号其余的删掉。

等全部清理干净了,再到腾讯官下载最新版本的QQ进行下载安装。


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